Kuee 不只是代接留言。它读取门店的实时服务、技师和房间空档,识别老客户、建立预约,并留下完整通话记录。
AI 前台用客人的语言接听,确认服务、时间和技师需求。
系统同时检查技师排班与房间容量,再向客人提供可预约时间。
员工可以查看通话记录、预约结果和需要人工处理的情况。涉及临床判断、敏感决定或特殊例外的来电,应由真人继续处理。
它用来电客人的语言接听,包括英语、西班牙语、中文、越南语和韩语,并识别门店常用的服务名称、员工姓名和预约表达。
预约前会检查技师和房间容量,再确认时间。
可以。Kuee 保留通话记录和处理结果,有权限的员工可以查看并跟进。
不是。它最适合常见预约和营业信息咨询。改约、取消、需要专业判断或特殊处理的请求,应按照门店配置的流程处理,必要时交给员工。


预约进入同一份日历,来源标记为 AI 前台预约,并通过门店配置的通知渠道发送确认。
线上、电话和前台预约,查的都是同一份空档。
配置服务、员工、营业时间和门店常识,让 AI 前台用真实的项目名和排班规则工作。对多语言团队、以及老板和技师在服务中无法接电话的门店尤其有用。