Một buổi massage 60 phút kéo đến 3:05, còn khách tiếp theo của cùng thợ bắt đầu lúc 3:00. Trước đây bảng Theo nhân viên ngày nào cũng tô đỏ hàng đó và gọi là trùng giờ, chỉ vì năm phút không ai bận tâm. Trong Kuee 4.48, bạn tự chọn mức chồng nào là bình thường với cửa hàng, và chỉ những lịch thật sự trùng mới còn màu đỏ.
Bản này cũng giúp mọi khoản điều chỉnh giá ghi rõ mục đích trên biên nhận, hiện các coupon của khách ngay trong hồ sơ, và mang giao diện mới cho ứng dụng iPad và điện thoại.
Chồng vài phút không còn bị coi là trùng giờ
Trên trang Quản lý lịch hẹn, ở chế độ Theo nhân viên, thanh sắp xếp có thêm một cài đặt bên trái Ẩn người nghỉ hôm nay: Cho phép chồng, với Tắt, 5 phút, 10 phút và 15 phút.
Cách hoạt động
- Khi hai lịch liền nhau của cùng nhân viên chồng nhau không quá số phút bạn chọn, Kuee không đánh dấu: không tô đỏ, không có thông báo trùng giờ, không tách thẻ.
- Một lịch nằm trọn bên trong lịch khác vẫn là trùng giờ, dù bạn chọn gì.
- Chọn Tắt để thấy mọi chỗ chồng như trước.
Mặc định là 10 phút. Ai dùng bảng cũng có thể đổi, và lựa chọn được lưu trên máy tính hoặc trình duyệt đó, nên lễ tân và chủ tiệm có thể dùng mức riêng.
Mẹo sử dụng
- Chọn theo thời gian chuyển khách thực tế. Nếu thợ hay làm lố năm phút, 5 phút hoặc 10 phút giữ bảng gọn gàng mà không che vấn đề.
- Dùng Tắt khi xếp lịch cả tuần và muốn thấy mọi chỗ sát giờ.
Điều chỉnh giá ghi rõ mục đích
Khách làm thêm 10 phút và bạn thu thêm $3. Trước đây biên nhận chỉ ghi "Điều chỉnh", và có khách hỏi đó là gì. Giờ mọi khoản điều chỉnh giá đều có mục đích, và khách nhìn thấy.
Cách thiết lập
- Mở Cài đặt hệ thống → Cài đặt thanh toán → Tip & khác (ở một số cửa hàng thẻ này tên là Cài đặt nâng cao).
- Trong Điều chỉnh giá thường dùng, điền Mục đích (in trên biên nhận của khách), ví dụ "Kéo dài thời gian", rồi chọn Thu thêm hoặc Giảm giá và số tiền.
- Xem trước ở Hiển thị tại quầy thanh toán, rồi lưu.
Mục đích giờ là bắt buộc. Chủ tiệm và quản trị viên có thể thay đổi.
Khách thấy gì
Mục đích và số tiền nằm trên một dòng riêng, ví dụ "Kéo dài thời gian +$3.00" (giảm giá hiện -$3.00), trên biên nhận tin nhắn, biên nhận in, và ở cửa hàng dùng Fiserv còn có trên biên nhận email và biên nhận máy quẹt thẻ. Các điều chỉnh cũ không có tên hiện là "Điều chỉnh khác".
Cần biết
- Nếu mục đích nhắc đến phí quẹt thẻ, Kuee gợi ý bật phụ phí thẻ trong cài đặt thanh toán thay vào đó. Nó không chặn việc lưu.
- Trên iPad, mục đích cũng hiện trên màn hình tip và màn hình ký tên của khách, và số tiền tự nhập cũng cần mục đích. Phần này có trong bản cập nhật ứng dụng tiếp theo.
Xem coupon của khách trong hồ sơ
Khi khách hỏi "tôi còn coupon đó không?", bạn không cần lục các trang marketing nữa. Mở khách trong Quản lý khách hàng và xem Tài sản & Quyền lợi: bên dưới thẻ quà tặng giờ có nhóm Coupon.
Mỗi coupon hiện mức giảm, điều kiện (đơn tối thiểu, mức giảm tối đa hoặc dịch vụ được chọn), hạn dùng và mã. Coupon hết hạn trong 7 ngày được gắn Sắp hết hạn và xếp lên đầu. Coupon đã dùng và hết hạn được gom vào Hiện đã dùng / hết hạn. Danh sách chỉ để xem; việc áp coupon vẫn làm lúc thanh toán.
Thêm tính năng mới
Xem điều gì xảy ra sau tin nhắn xin đánh giá
Sau khi thanh toán, Kuee nhắn tin xin khách đánh giá. Giờ chủ tiệm và quản trị viên thấy được bước tiếp theo. Trong thẻ Thanh toán của lịch hẹn, thẻ Yêu cầu đánh giá hiện Đã gửi tin nhắn, khách đã Đã mở liên kết đánh giá hay chưa, số sao khách chấm trên trang đánh giá và Ghi chú riêng gửi cửa hàng. Trong Lịch sử thăm khám của hồ sơ khách, mỗi lần đến có một nhãn như Đã gửi tin nhắn đánh giá · đã mở.
Khi khách chấm 1 đến 3 sao hoặc để lại ghi chú riêng trên trang đánh giá, chủ tiệm và quản trị viên nhận một thông báo đẩy trên ứng dụng điện thoại hoặc iPad. Nó theo cài đặt thông báo Low-star review alert sẵn có, mặc định đang bật.
Trang gói đăng ký rõ ràng hơn cho chủ tiệm
Trong Trang chủ → Đăng ký nền tảng, chủ tiệm dùng gói trả phí giờ thấy mọi thứ trên một trang: gói, ngày gia hạn và tổng kỳ này, Cửa hàng và bậc, và cho từng cửa hàng là số thợ tính phí, Mức dùng kỳ này (số đoạn tin nhắn và phút gọi AI) và Gói bổ sung và các khoản tính phí khác. Đổi bậc, Phương thức thanh toán và hóa đơn và Dừng gia hạn nằm ở trên cùng.
Chọn ngày bắt đầu khi tính bù hoa hồng
Nếu quy tắc hoa hồng đã đổi và các dịch vụ cũ chưa được tính hoa hồng, chủ tiệm có thể tính bù trong Hiệu suất nhân viên: mở một nhân viên và bấm Tính lại cạnh Tổng lương. Giờ bạn phải chọn Bổ sung từ ngày (bắt buộc), và chỉ các dịch vụ từ ngày đó trở đi được tính. Dữ liệu chuyển từ phần mềm cũ không bao giờ được tính bù. Các dòng giá 0 hoặc quá 12 tháng được để bỏ chọn để bạn kiểm tra. Chỉ chủ tiệm làm được việc này.
Đơn tự động thanh toán được tính vào doanh thu ngay
Tính đơn tự động thanh toán vào doanh thu ngay (Cài đặt hệ thống → Cài đặt thanh toán → Tip & khác → Tự động thanh toán) giờ được bật mặc định. Các đơn tự động thanh toán còn chờ thu tiền đã được chuyển vào doanh thu trong bản cập nhật này, nên nếu cửa hàng dùng tự động thanh toán, số liệu báo cáo các ngày trước có thể tăng. Các đơn này không được đánh dấu là lễ tân đã xác nhận thu tiền. Chủ tiệm và quản trị viên có thể tắt; khi tắt chỉ ảnh hưởng đơn mới.
Trang thẻ quà tặng cho khách
- Nếu cửa hàng không bán thẻ quà tặng trực tuyến, khách bấm vào một thẻ sẽ mở Mua thẻ này tại quầy lễ tân với số điện thoại, địa chỉ, Gọi và Chỉ đường.
- Ở cửa hàng dùng Fiserv có phụ phí thẻ, trang mua thẻ quà tặng trực tuyến liệt kê giá thẻ, phụ phí, tổng thẻ tín dụng và tổng thẻ ghi nợ trước khi khách trả tiền (Thẻ ghi nợ không bị tính phụ phí.).
- Thẻ bị khóa giờ hiện Tạm khóa kèm lời nhắn khách liên hệ cửa hàng.
- Cửa hàng có trang web riêng sẽ thấy trang thẻ quà tặng dùng màu của trang web.
- Sau khi mua trực tuyến, mã QR và số thẻ đầy đủ chỉ hiện trên trình duyệt đã thanh toán. Email thẻ quà tặng giờ là email có thiết kế, kèm mã QR, nút thêm vào ví, số thẻ và PIN.
Các lỗi đã sửa
- Nhập số điện thoại ở máy tự check-in khi lịch đã được check-in trước đây báo số không khớp. Giờ máy báo Lịch hẹn của quý khách đã được check-in, vui lòng đợi một chút.
- Cuộc gọi AI đặt cho nhiều người cùng một giờ trước đây được lưu thành các lịch riêng lẻ, nên người đi cùng không check-in được bằng số điện thoại của người đặt. Giờ các lịch này được nối thành một nhóm.
Trên iPad và điện thoại trong bản cập nhật ứng dụng tiếp theo
Ứng dụng iPad ở quầy lễ tân, ứng dụng điện thoại của chủ tiệm và ứng dụng của thợ chuyển sang cùng thiết kế với ứng dụng web: màu xám dịu hơn, nút chính màu xanh mòng két đậm và vùng chạm lớn hơn. Không có gì đổi chỗ và mọi thao tác giữ nguyên. Ứng dụng chưa có tiếng Việt, nên tên các mục bên dưới giữ tiếng Anh. Bản cập nhật cũng mang đến:
- Thanh bên lễ tân gọn trong một màn hình: Kuee và trạng thái máy quẹt thẻ chung một hàng, iPad nhỏ có lời nhắc khi còn mục bên dưới.
- Thanh toán 2 đến 5 lịch hẹn trong một lần ở quầy thanh toán, cho các lịch đã check-in cùng cửa hàng, cùng ngày. Bấm vào phiếu của một khách sẽ thêm các phiếu chưa thanh toán khác trong ngày của khách đó với nhãn Together; Select để chọn phiếu của nhiều khách khác nhau. Tip chỉ hỏi một lần và chia theo tiền dịch vụ.
- Tip in cash trên màn hình tip của khách. Màn hình kết quả sẽ nhắc lễ tân ghi lại tip tiền mặt.
- Thanh toán kết hợp tiền mặt + thẻ trên Fiserv được chuyển cho khách để chọn tip, quẹt thẻ, ký tên và đánh giá. Nếu thẻ lỗi, khoản tiền mặt đã nhận ở lại trên màn hình cho đến khi bạn thử thẻ khác hoặc trả lại tiền mặt.
- Không ký hai lần trên Fiserv: khi khách ký trên iPad, máy quẹt thẻ không yêu cầu ký nữa, và chữ ký trên iPad giờ được lưu cùng khoản thanh toán.
- Overlap allowed trên bảng nhân viên của iPad, và mục đích điều chỉnh giá hiện trên màn hình tip và màn hình ký tên.
- Settings › Usage cho chủ tiệm và quản trị viên: gói, số thợ tính phí, mức dùng kỳ này và gói bổ sung.
- Hủy lịch đã xác nhận từ ứng dụng điện thoại của chủ tiệm, chọn lý do và khách sẽ được báo.
- Trạng thái xin đánh giá trong thẻ Visits của khách.
- Today's Business tính theo ngày của cửa hàng, nên đơn thanh toán buổi tối không còn bị tính sang ngày hôm sau.
- Vùng tập trung thợ chọn trong công việc giờ được lưu, và hộp báo khách trùng trên điện thoại chủ tiệm không còn bị bàn phím che.
Câu hỏi về bản cập nhật này
Hãy cho chúng tôi biết điều gì hợp với cửa hàng và điều gì chưa: liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng thay đổi ngay trên cửa hàng của bạn.
