Kuee 4.31 先从前台一天待得最久的地方下手：预约页。工具栏更整齐，右侧一条状态栏告诉你哪里需要处理，运营视图在一屏里列出谁在服务、谁快到了、哪些房间空着。新建和编辑预约用同一张表单，选技师时也能直接看到那个时间谁真的有空。
这次更新的另一半，关心的是该收的钱和还能卖出去的时间：自动结账的单要等有人确认客人付了钱才算营收，已结账的单可以补小费，另外两个新工具帮你用一条短信填满空档。
预约页全新改版
下午最忙的时候，前台需要不用来回点，就能看出谁超时了、谁快到了、哪个房间空着。新的预约页一眼就能回答这些。不需要打开任何设置，所有用 预约管理 的人都能看到。
日历和工具栏
- 第一行显示日期和星期几，快速收款、合并结账、即时预约 和 新增预约 排在一起。
- 第二行放视图切换（预约、签到、运营，按时间 / 按员工，日 / 周 / 月），以及两个视图选项小按钮。
- 右侧一条窄状态栏，统计正在服务、接下来到店、待办、今天已完成多少，以及快结束的单。点它就进入运营视图。
运营视图
运营视图是为一天最忙的时候设计的：
- 顶部四个数字：服务中、10 分钟内结束、空闲理疗师 和 空房间。
- 服务中 · 按剩余时间排序 列出每一单，最急的排在最前。已经超时或快结束的单有 结账 按钮。
- 接下来 30 分钟 列出快到店的顾客，带 签到 按钮；空闲 / 休息 和 房间 显示哪些人、哪些房间空着。
- 待处理 有三个页签：未到店、待确认 和 待回电。在待回电上点 处理，会问 这通回电结果如何？（约上了、没接 或 不需要回电了），列表始终是最新的。
- 点 返回日历、按 Esc 键，或点右侧栏顶部的箭头，都能回到日历。
新建和编辑预约
新增预约 打开新的 新增预约 表单：左边填客人、时间、服务和房间，右边看汇总，确认无误再创建。加了服务但还没选技师时，技师列表会自动弹出，并按那个时间的实际情况分组：空闲、忙碌（仍然可以 强选）、未上班，或不提供此服务。在预约详情里编辑预约，用的也是这张表单，只有一种做法。
结账时，每项服务单独一行并显示它的技师，可以直接在这里分配或更换技师。换服务或换技师时，已经记下的小费会保留。整个预约页都提供中文、英文、韩文和越南文。
自动结账先记待收款，你确认后才算营收
自动结账会把已签到、但一直没人结账的单，按原价自动结掉。Kuee 并不知道客人到底付没付钱，所以从这次更新起，这样的单会标成 待收款，在有人确认之前不计入营收。
- 首页、报表、日报和 AI 周报里的营收都不含待收款的单，而是单独列一行，例如「待收款 3 单 / $330.00」。
- 这些单的技师提成照常计算。员工绩效 新增 其中待收款 一列。
- 这次更新之前自动结账的单一律视为已收款，过去的报表不会变。
怎么确认收款
- 打开 订单管理。自动结账的订单带有 待收款 标签；收款确认 筛选可以只看这些单。
- 在订单上点 确认已收款，或勾选多张后点 批量确认已收款。
- 回答 这笔钱是怎么收到的？：现金、外部 POS 刷卡 或 记账（保险、预付、会员；需要选原因）。
预约详情里也会显示同样的横幅 系统自动结账 · 待收款，带 确认已收款 按钮。
技师提前下钟，可以更早结账
进入 系统设置 → 门店与运营 → 支付设置 → 高级设置，找到 自动结账：
- 服务结束后自动结账 就是你可能已经在用的开关：按计划结束时间算。
- 理疗师下钟后自动结账 是新开关：这一单的所有技师都点了「下钟」之后，从最后一个下钟时间开始计时。
- 等待时间（5、10 或 15 分钟，默认 10 分钟）两个开关共用。
两个开关默认关闭，只有店主和管理员能更改；都打开时，哪个先到按哪个。系统每 5 分钟检查一次，所以可能比等待时间晚最多 5 分钟。
需要注意：确认收款不会刷任何卡。如果要刷卡收这笔钱，请在预约上用 重结/退款，再重新结账。
已结账的单也能补小费
客人付完钱走了，又回来塞给技师 20 美元。以前前台只能撤销结算才能把小费记上。现在直接补到原来的结账记录上就行。
- 打开已结账的预约，点 更多，再点 补小费。自动结账的单，补小费按钮就在横幅上。
- 输入金额，或点快捷金额（来自门店的小费设置）。
- 在 分给理疗师 下，Kuee 按服务价格比例自动分配。每份都可以改；已手动修改 · 恢复按比例 可以恢复自动分配。
- 点确认按钮，例如 确认补小费 $25.00。
小费加到原来的结账记录上，付款方式不变，也不会刷卡。预约的 消费 页签会记下时间和操作人，技师的小费收入里也看得到。
需要注意：只能补，不能减；要减请用 重结/退款。小费不计提成。一次付款结了多个预约的单，暂时还不能补小费。
在智能Kuee助手里填满今天的空档
下午 2 点空着的 90 分钟，还是能赚到的钱。智能Kuee助手现在会按技师找出今天的空档，并挑出最可能来补上的顾客。
- 打开 智能Kuee助手。
- 在 今日待办 下，会出现类似「今天 2:00–3:30 PM · Lisa 空 1 小时 30 分钟」的卡片，写着挑出了几位合适的顾客。30 分钟以上的空档才出卡片，每天最多三张。
- 每位顾客都附有理由，例如「常约 Lisa」「42 天没来」。不想发的取消勾选。
- 看一眼 短信预览（每位顾客收到的内容），然后点发送（例如 发送 8 条）。
空档的算法和在线预约页找可约时间的算法相同。已有未来预约、退订了短信、7 天内收过营销短信，或从没到过店的顾客都不会被挑中。这些是营销短信：只在门店当地时间早 9 点到晚 8 点之间发出，每位顾客每天最多一条，同一个空档不会给同一位顾客发第二次。发送需要你的 Kuee 登录邮箱已经验证。电话和短信用量可能另行计费。
临时取消的时段，一条短信邀人补上
客人在到店前几个小时取消，这个时段就很难再卖出去。打开 取消即递补 后，只要未来 48 小时内的预约被取消或标记爽约，Kuee 就会提醒前台和店主，并推荐三到五位可能愿意来的顾客。
怎么设置
进入 系统设置 → 沟通 → 通知设置，打开 取消即递补（默认关闭；店主和管理员可以更改）。它用门店自己的短信号码发送，所以要等这个号码通过短信审核后才能打开。
日常怎么用
- 点通知铃铛里的提醒，打开 有空档可以递补。
- 不想邀请的取消勾选，需要的话改一改短信内容，然后点 发送给 5 位顾客（人数随勾选变化），或者点 忽略。
- 回复「1」的顾客会出现在 消息 里，由你确认预约。先到先得。
需要注意：邀约只在门店当地时间早 9 点到晚 8 点之间发出。如果时段先被别人约走，就不会发送。回复过 STOP 的顾客永远收不到邀约。iPad 暂时不会显示这些提醒。
其他小改进
- 收据短信带再约链接。 在 通知设置 打开 收据带一键再约链接（默认关闭；需要先打开 结账后收据短信）。顾客点开链接，预约页会预选上次的服务，选好日期后自动选中同一位技师。
- 开店时就能添加技师。 新门店的开店向导多了一步 添加技师（把我自己设为技师，或按姓名和手机号添加；仍可以 稍后再说）。开店清单以 开始接单前必须完成 开头。
- 营销短信一天一条，处处一致。 通过 AI 助手发的营销短信，以及作为促销赠送的礼品卡，现在和其他营销活动共用每天一条的限制。
- 迟到短信用门店的语言。 预填的「你在路上了吗？」短信，现在按门店发送通知的语言生成，不再跟随员工自己的界面语言。
你可能会注意到的修复
- 在网页上退出登录，以前会把所有设备一起退掉，包括前台 iPad。现在只退出你正在用的浏览器。
- 新门店的评价邀请和收据短信，以前用中文发送。现在新门店默认用英文发送。
- 结账时换技师，有时换了不生效。现在一选就保存。
- 手机上的在线预约页，有时比屏幕还宽。现在能正常显示。
- 越南文界面的预约页工具栏，不再互相重叠。
关于这次更新的问题
哪些好用、哪些不好用，都欢迎告诉我们：联系我们，我们可以在你自己的门店上带你看一遍这些变化。
