셀프 체크인과 현장 예약

1셀프 체크인 열기

셀프 체크인은 「About This Store」의 「Front-desk devices」에 있습니다. 점주, 관리자, 프런트만 볼 수 있습니다. 「Allow walk-in booking」을 켜면 예약 없는 손님도 iPad에서 직접 예약할 수 있습니다. 이 스위치는 기본으로 꺼져 있습니다. 아래의 「Let guests choose a therapist when booking on the spot」도 기본으로 꺼져 있어, 치료사는 매장에서 배정합니다. 프런트 iPad에서 「Open Kiosk」를 누르거나, 「Generate QR Code」를 눌러 iPad로 스캔해 엽니다. 링크 자체가 권한이라 로그인이 필요 없습니다. iPad 홈 화면에 추가하면 매장 이름이 들어간 「Serenity Touch · Self Check-in」 아이콘이 생깁니다. 링크가 유출되면 「Reset QR」를 누르세요. 기존 링크와 붙여 둔 QR 코드가 즉시 무효가 됩니다. 아래 줄은 「Therapist Claim Board」로, 치료사용 별도 화면입니다. 마지막에 설명합니다.

2체크인 첫 화면

현장 예약을 켜면 첫 화면에 큰 카드 두 장이 나옵니다. 예약이 있으면 왼쪽, 없으면 오른쪽입니다. 꺼져 있으면 첫 화면이 바로 전화번호 키패드입니다. 체크인 화면은 영어로 열립니다. 손님이 오른쪽 위 언어 버튼을 누르면 중국어, 영어, 한국어, 베트남어로 바꿀 수 있습니다. 1분 동안 조작이 없으면 스스로 첫 화면으로 돌아가, 다음 손님은 항상 깨끗한 화면에서 시작합니다.

3예약 손님 체크인

Sarah는 오후 2시에 예약이 있습니다. 「I have an appointment」을 누르고 휴대폰 번호 뒤 4자리를 입력한 뒤 「Continue」를 누릅니다. 오늘 예약을 찾아 시간, 서비스, 치료사를 보여 줍니다. 같은 번호로 예약이 여러 개면 먼저 본인을 고릅니다. 체크인은 예약 30분 전부터 30분 후까지 가능합니다. 「Confirm arrival」를 누르면 예약이 진행 중으로 바뀌고, 프런트도 예약 화면에서 도착을 확인합니다. 전에 문진표를 작성해서 다시 쓸 필요가 없습니다. 바뀐 정보가 없으니 「Confirm, continue check-in」을 누릅니다. 바뀐 게 있으면 아래 버튼으로 문진표를 수정합니다. 체크인 완료입니다. 환영 화면이 잠시 앉아 계시면 Amy가 곧 모시러 온다고 알리고, 몇 초 뒤 첫 화면으로 돌아갑니다. 전화로 예약하면서 번호만 남긴 손님은 체크인할 때 끝 네 자리가 맞는지 먼저 확인하고, 이름과 생일을 한 번 입력한 뒤 Finish check-in을 누릅니다. 그러면 프로필이 실제 이름으로 바뀝니다.

현장 예약