Kuee 4.32는 방문의 첫 5분에 관한 업데이트입니다. 커플 마사지라고 해서 두 분이 같은 iPad 앞에 줄을 서서 같은 양식을 두 번 쓸 필요가 없어졌습니다. 양식 하나, 바디 다이어그램 하나, 펜 두 개, 서명 두 번이면 됩니다. 시술 전에 치료사가 가장 알고 싶어 하는 답인 마사지 압력도, 접힌 줄 속 드롭다운이 아니라 한 번 탭으로 고르는 선택이 되었습니다.
프런트 데스크에서는 직원별 보기가 어떤 카드가 같은 고객의 서비스인지 보여 주므로, 하나만 실수로 옮기는 일이 줄어듭니다. 몇 가지 수정 사항도 함께 담았습니다.
커플 마사지는 체크인 양식 하나로
두 분이 60분 커플 마사지를 받으러 오십니다. 예전에는 두 분이 차례로 처음부터 양식을 작성하고 각자 바디 다이어그램을 그렸습니다. 이제는 서비스 자체가 커플 서비스라고 Kuee에 알려 주고, 체크인하면 두 분을 위한 양식 하나가 열립니다.
설정 방법
- 시스템 설정 → 서비스 및 리소스 → 서비스 항목으로 가서 커플 마사지 같은 서비스를 엽니다.
- 시간 변형 표에서 두 분이 예약하는 시간마다 커플 열을 켭니다. 기본값은 꺼짐이며, 옆의 포핸즈 열처럼 시간별로 저장됩니다.
- 저장합니다. iPad 앱의 서비스 편집기에서는 같은 설정이 **Couple service (2 guests)**라는 이름이며, 이 스위치는 다음 앱 업데이트에서 제공됩니다.
고객이 하는 일
커플 서비스 예약이 체크인되면 양식이 커플 체크인 · 한 양식으로 두 분으로 열립니다.
- 건강 관련 질문은 한 번만 답하면 두 분 모두에게 저장됩니다.
- 바디 다이어그램에는 펜이 두 개 있습니다. 파란색은 고객 1, 주황색은 고객 2입니다. 두 분이 같은 그림에 각자 부위를 표시합니다.
- 필수 서명은 고객마다 한 번씩, 두 번 받습니다. 두 분이 모두 서명해야 제출할 수 있으므로, 동의서가 빠졌다면 시술 후가 아니라 프런트에서 바로 드러납니다.
- 고객 2는 양식에 이름 · 전화번호를 입력합니다. Kuee는 전화번호와 이름으로 기존 고객을 찾고, 없으면 새 고객을 만듭니다.
제출하면 두 분 각자에게 별도의 양식 기록이 남습니다. 파란색 표시와 서명은 고객 1에게, 주황색은 고객 2에게 저장되고, 바디 다이어그램 스냅샷도 각각 만들어집니다. 고객 1의 생년월일, 성별, 주소, 이메일은 고객 2에게 복사되지 않습니다.
더 잘 활용하는 방법
- 두 분이 같은 시간에 따로 예약하셨다면 Kuee가 다른 예약을 찾아 고객 2를 자동으로 채워 줍니다. 예약마다 각자의 양식이 연결됩니다.
- iPad는 먼저 고객 1에게, 그다음 이름, 전화번호, 서명을 위해 고객 2에게 건네세요. 누구도 처음부터 다시 시작할 필요가 없습니다.
- 두 사람용이 아닌 서비스에는 스위치를 꺼 두세요. 1인용 양식은 달라지지 않습니다.
알아 두세요: 이 기능은 서비스가 커플 서비스로 지정되어 있어야 작동합니다. 스위치를 켜지 않은 서비스로 커플 예약을 받으면 여전히 1인용 양식이 나옵니다.
마사지 압력은 한 번 탭으로
예전에는 압력이 다른 드롭다운 다섯 개와 함께 접힌 "서비스 선호" 줄 안에 있었고, 대부분의 고객은 열어 보지 않았습니다. 그래서 치료사는 답이 가장 필요한 순간에 "묻지 않음"을 보았습니다.
이제 마사지 강도 선호가 바디 다이어그램 바로 아래에 항상 펼쳐진 큰 버튼 세 개로 나옵니다. 부드럽게(편안한 이완), 보통(가장 많이 선택), 강하게(깊게 · 뭉친 부위)입니다. 필수 항목이라 새 고객은 모두 답하게 되고, 치료사는 시술 전에 이를 확인합니다. 나머지 선호 항목은 접힌 줄에 남으며, 이제 여섯 개가 아니라 다섯 개로 표시됩니다.
재방문 고객은 체크인 때 바꿀 수 있습니다
재방문 고객에게는 15초 뒤 저절로 넘어가는 "양식을 그대로 둘까요?" 안내가 나왔고, 오늘은 더 강하게 받고 싶다고 말할 방법이 없었습니다. 이제 안내가 마사지 압력을 세 가지 선택지로 묻고, 지난번에 고른 것이 미리 선택되어 있습니다.
- 오늘은 다르다면 다른 단계를 탭합니다. 탭할 때마다 15초 카운트다운이 다시 시작됩니다.
- 확인하고 체크인 계속을 탭하거나, 아무것도 하지 않으면 저절로 이어집니다.
- 압력 외에도 바뀐 것이 있을 때만 **전체 양식 업데이트 (부위 / 건강 상태)**를 탭합니다.
확인하면 고객 프로필의 압력만 업데이트되므로, 치료사의 작업 페이지에는 새 단계가 보입니다. 이전에 서명한 양식은 그대로 두며, 고객에게 다시 서명을 요청하지 않습니다.
알아 두세요: 양식 템플릿의 압력 항목은 자동으로 바디 다이어그램 아래로 옮겨지므로 템플릿을 고칠 필요가 없습니다. 압력은 모든 양식에서 필수입니다.
직원별 보기에서 한 고객의 서비스 알아보기
직원별 보기는 서비스마다 카드를 따로 그립니다. 일정 관리에는 맞지만, 두 카드가 한 번에 결제하는 같은 고객의 것이라는 표시는 없었습니다. 하나를 실수로 옮기면 예약 전체가 조용히 옮겨졌습니다.
예약 관리에서 직원별로 전환하면 됩니다. 켤 설정은 없습니다.
- 같은 고객의 오늘 카드에는 1/2, 2/2 같은 작은 배지가 붙습니다. 그날의 모든 예약에 걸쳐 그 고객의 서비스를 세며, 포핸즈 서비스는 하나로 셉니다.
- 카드에 마우스를 올리거나 포커스를 두면 같은 고객의 다른 카드에 강조 테두리가 생깁니다. 툴팁에는 예를 들어 "Lena Park · 오늘 2개 서비스 · 한 번에 결제"가 표시됩니다.
예약 옮기기
카드를 옆으로 끌면 예약 전체의 시간이 바뀝니다. 이제 손을 놓기 전에 미리 보입니다. 다른 서비스가 같은 만큼 옮겨진 연한 미리보기로 나타나고, 확인 바에는 새 시간과 함께 "이 예약의 2개 서비스가 함께 이동합니다"라는 줄이 추가됩니다. 카드를 위아래로 끌면 치료사만 바뀌며 이 줄은 나오지 않습니다.
알아 두세요: 배지는 카드 사이에 선을 긋지 않으며, 다른 사람들의 예약을 함께 만든 경우는 묶지 않고 한 고객 본인의 서비스만 묶습니다. iPad에서는 배지가 이후 앱 업데이트와 함께 제공되고, 마우스 오버와 끌기 미리보기는 웹에서만 됩니다.
알아 두면 좋은 수정 사항
- 치료사를 겸하는 오너가 시간별 / 직원별 전환을 잃었습니다. 예약 화면에서 잠깐 보였다가 사라졌습니다. 이제 오너, 관리자, 프런트 데스크에게는 항상 보입니다.
- 고정 수당은 서비스가 완료될 때 적립됩니다. 치료사의 서비스당 고정 수당은 고객이 결제할 때까지 0으로 남아 있었습니다. 이제 고객이 결제했는지와 관계없이 서비스를 완료로 표시하는 시점에 반영됩니다. 취소와 노쇼 예약은 적립되지 않고, 한 서비스는 한 번만 계산됩니다. 이번 업데이트 이전에 완료된 서비스는 다시 계산하지 않습니다.
- 접힌 선호 항목에 원본 값이 보였습니다. 체크인 양식의 요약 줄에 "none" 같은 저장된 값이 나올 수 있었는데, 이제 선택지의 이름이 표시됩니다.
- 웹 앱 전체 점검에서 나온 여러 작은 정리. 더 명확한 문구, 일관된 표기, 입력 확인이 느슨했던 몇몇 양식을 손봤습니다.
이번 업데이트에 대한 질문
매장에 잘 맞는 점과 그렇지 않은 점을 알려 주세요. 문의하기를 통해 연락 주시면 각 변경 사항을 여러분의 매장에서 직접 안내해 드리겠습니다.
