고객이 문자로 예약을 물으면, Kuee가 읽고 빈 시간을 찾습니다
Kuee는 고객이 원하는 것을 파악하고, 실제 빈 시간을 골라 답장을 씁니다. 문자로 시간을 제안하고, 고객이 Y로 답하면 예약이 캘린더에 들어갑니다.
문자 수신함
베트남어Chị ơi, thứ Bảy 2:00 chiều Lan còn trống không? Massage 60 phút.
오후 10:18 · 베트남어Dạ còn ạ! Thứ Bảy 2:00 chiều, Lan, massage 60 phút. Trả lời Y để xác nhận nhé.
오후 10:19 · 사장님이 확인 후 발송Y
오후 10:21문자를 읽고 시간을 확인합니다
고객이 한 명의 테라피스트와 원하는 시간을 문자로 보냅니다. Kuee가 서비스, 테라피스트, 시간을 파악하고 캘린더의 실제 빈 시간을 확인해 답장을 씁니다. 요청이 불분명하거나 여러 명, 여러 선택지가 얽혀 있으면 Kuee가 매장으로 넘깁니다.
문자를 읽습니다
Chị ơi, thứ Bảy 2:00 chiều Lan còn trống không? Massage 60 phút.
오후 10:18 · 베트남어실시간 빈 시간으로 확인했습니다.
Y 한 글자로 예약 완료
Kuee가 문자로 시간을 하나 제안합니다. 고객이 Y로 답하면 예약이 캘린더에 들어갑니다. 전화를 주고받거나 다시 입력할 필요가 없습니다.
Y로 답하면 예약 완료
Dạ còn ạ! Thứ Bảy 2:00 chiều, Lan, massage 60 phút. Trả lời Y để xác nhận nhé.
오후 10:19Y
오후 10:21고객은 자기 언어로, 사장님은 사장님의 언어로
외국어 문자도 한 번 누르면 한국어로 볼 수 있습니다. 사장님의 답장도 고객의 언어로 번역해서 보낼 수 있습니다.
내 언어로 읽기
눌러서 번역Chị ơi, thứ Bảy 2:00 chiều Lan còn trống không? Massage 60 phút.
베트남어사장님의 답장은 고객의 언어로 번역해서 보냅니다.
취소와 애매한 문자는 사장님께
일정 변경 요청에는 Kuee가 새 시간을 제안하고, 고객이 Y로 답하면 예약이 바뀝니다. 취소, 여러 명이 걸린 요청, 애매한 문자는 매장으로 넘어갑니다. Kuee는 예약을 임의로 취소하지 않습니다.
사장님께 넘어갑니다
Kuee는 예약을 임의로 취소하지 않습니다.
어디까지 맡길지는 사장님이 정합니다
자동 답장은 기본적으로 꺼져 있습니다. 매장에서 켜 두거나, 계속 답장을 하나씩 직접 확인할 수 있습니다. 어느 쪽이든 취소는 사장님이 직접 처리합니다.
사장님의 설정
자주 묻는 질문
Kuee가 문자에 알아서 답장하나요?
사장님이 켠 경우에만 그렇습니다. 자동 답장은 기본적으로 꺼져 있습니다. 매장에서 켜기 전까지는 Kuee가 답장 초안을 쓰고 사장님이 확인한 뒤 보냅니다.
Kuee가 문자로 예약을 취소하거나 변경할 수 있나요?
일정 변경은 Kuee가 새 시간을 제안하고, 고객이 Y로 답하면 예약이 바뀝니다. Kuee는 예약을 임의로 취소하지 않으며, 취소 요청은 매장으로 넘어갑니다.
고객이 Y로 답하면 어떻게 되나요?
Kuee가 제안한 시간으로 캘린더에 예약됩니다. 온라인·전화 예약과 같은 실시간 빈 시간을 사용합니다.
고객이 다른 언어로 문자를 보내면요?
고객은 자기 언어로 문자를 보낼 수 있습니다. 한 번 누르면 번역을 볼 수 있고, 사장님의 답장도 번역해서 보낼 수 있습니다.
문자 사용에 추가 요금이 있나요?
문자 사용량은 별도 과금될 수 있습니다. 자세한 내용은 요금 페이지를 확인하세요.
문자는 Kuee가 먼저 읽습니다
첫 달 무료로 시작하거나 데모를 예약하고, 사장님 매장 고객의 문자를 Kuee가 어떻게 처리하는지 확인하세요.
전화와 문자 사용량은 별도 과금될 수 있습니다.